Πολιτική Μεταφορικών

Στο Mum Academia, όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται απευθείας από τους εξειδικευμένους συνεργάτες μας, στο πλαίσιο της μεθόδου dropshipping που ακολουθούμε.

Χρόνος Παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 7 έως 20 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το προϊόν και τον προμηθευτή.
Ορισμένα προϊόντα μπορεί να αποστέλλονται ξεχωριστά, εάν προέρχονται από διαφορετικούς συνεργάτες.
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τελωνειακούς ελέγχους ή ανωτέρα βία.

Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο ταμείο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Για παραγγελίες άνω των [π.χ. 50€], η αποστολή είναι δωρεάν.
Σε σπάνιες περιπτώσεις ενδέχεται να υπάρξουν τελωνειακές χρεώσεις, οι οποίες επιβαρύνουν τον πελάτη.

Παρακολούθηση Αποστολής

Με κάθε παραγγελία σας λαμβάνετε αριθμό παρακολούθησης (tracking number), ώστε να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το δέμα σας.

Πολιτική Επιστροφών

Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Ωστόσο, λόγω του χαρακτήρα dropshipping του eshop μας, ισχύουν ειδικοί όροι για επιστροφές.

Πότε μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Αν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
Η επιστροφή πρέπει να δηλωθεί εντός 7 ημερών από την παραλαβή.

Διαδικασία Επιστροφής

Στείλτε μας email στο [το email σας] με φωτογραφίες του προϊόντος και τον αριθμό παραγγελίας.
Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημα και θα σας απαντήσει εντός 2 εργάσιμων ημερών.
Αν εγκριθεί η επιστροφή, είτε θα σας αποσταλεί νέο προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος είτε θα σας επιστραφεί το ποσό.

Περιορισμοί

Δεν δεχόμαστε επιστροφές για αλλαγή γνώμης ή λανθασμένο μέγεθος (όπου παρέχεται οδηγός μεγεθών).
Δεν επιστρέφονται χρήματα για καθυστερήσεις που δεν οφείλονται σε εμάς.

Ακυρώσεις Παραγγελιών
Παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 24 ωρών από την υποβολή, πριν αποσταλούν στον προμηθευτή.